Condizioni di vendita

ORDINI

Gli ordini possono essere effettuati direttamente tramite il nostro negozio online.

Al termine della procedura d'acquisto, il cliente riceverà all'indirizzo e-mail indicato un messaggio di conferma contenente i dati relativi all'ordine e il relativo numero identificativo.

Qualora la conferma non venga ricevuta entro un tempo ragionevole, consigliamo di verificare la correttezza dell'indirizzo e-mail fornito durante l'ordine e di controllare anche la cartella della posta indesiderata.

I dati forniti dal cliente durante la procedura d'acquisto saranno utilizzati per la gestione dell'ordine e per l'emissione dei relativi documenti fiscali.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Le caratteristiche tecniche, le descrizioni, le immagini e le dimensioni dei prodotti pubblicate sul sito sono predisposte sulla base delle informazioni disponibili e dei dati forniti dal produttore.

LUMAG si impegna a mantenere tali informazioni aggiornate e accurate. Eventuali modifiche tecniche introdotte dal produttore che non alterino sostanzialmente la funzione o la destinazione d'uso del prodotto possono essere recepite senza preavviso.

Le immagini dei prodotti hanno carattere illustrativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente fornito.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità indicata nel negozio online viene aggiornata regolarmente. In casi eccezionali può tuttavia verificarsi che un prodotto ordinato non sia temporaneamente disponibile.

In tal caso il cliente verrà informato tempestivamente tramite e-mail o, ove possibile, telefonicamente.

Qualora il prodotto non possa essere fornito entro un termine accettato dal cliente, potrà essere concordata la fornitura di un prodotto alternativo con caratteristiche equivalenti o superiori.

Se non viene raggiunto un accordo, l'ordine relativo al prodotto non disponibile verrà annullato e gli eventuali importi già versati saranno rimborsati.

PREZZI

Tutti i prezzi pubblicati nel negozio online sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.

Eventuali costi di trasporto o altri costi aggiuntivi applicabili all'ordine vengono indicati al cliente prima della conclusione dell'acquisto.

PAGAMENTI

Le modalità di pagamento disponibili vengono visualizzate durante la procedura d'ordine.

A seconda dell'ordine e delle modalità disponibili nel negozio online, il pagamento può essere effettuato tramite i sistemi di pagamento proposti al momento dell'acquisto o mediante bonifico bancario anticipato.

In caso di bonifico bancario anticipato, l'ordine verrà elaborato secondo le condizioni indicate durante la procedura d'acquisto.

CONSEGNA

Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d'acquisto.

I tempi di consegna possono variare in funzione della disponibilità del prodotto, della destinazione e del tipo di merce ordinata.

Per macchine e prodotti di grandi dimensioni la consegna può essere effettuata tramite trasporto merci. Il cliente è tenuto a fornire dati di contatto corretti affinché il trasportatore possa organizzare la consegna.

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore che acquista online ha, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile, il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Per l'acquisto di beni, il periodo di recesso decorre generalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare in modo chiaro la propria decisione di recedere dal contratto entro il termine previsto.

Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione dei beni, salvo diversa indicazione o disposizione di legge. Per i prodotti che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti tramite servizio postale, i costi di restituzione possono essere più elevati.

Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il rimborso viene effettuato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino alla presentazione da parte del consumatore della prova dell'avvenuta spedizione, se precedente.

GARANZIA LEGALE

Per gli acquisti effettuati dai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

In caso di prodotto difettoso o non conforme al contratto, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, che possono comprendere la riparazione o la sostituzione del prodotto e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

La garanzia legale prevista per i consumatori non viene limitata da eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore o dal venditore.

RECLAMI E ASSISTENZA

In caso di problemi relativi a un ordine, alla consegna o a un prodotto acquistato, il cliente può contattare LUMAG utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.

Per consentire una gestione più rapida della richiesta consigliamo di indicare il numero dell'ordine, il modello del prodotto e una descrizione dettagliata del problema.

DATI DEL VENDITORE

LUMAG INT LTD

I dati completi del venditore, i recapiti e le informazioni societarie sono disponibili nelle apposite sezioni del sito.